Ozon自发货（rFBS）卖家必读：订单备货与批量操作指南

根据Ozon后台公告，rfbs自发货的订单备货时间由原来的10天缩短至最多5天。客观来说，这一定程度上能提升消费者的满意度、为卖家带来更多订单量。



不过，让卖家头疼的，是从完成打包到送往仓库，再到物流商确认接收并更新信息，必须在5天内完成，否则记为逾期。针对这一痛点，今天将系统梳理ozon自发货模式下订单备货的操作步骤，并提供切实可行的效率提升建议。



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1/自发货模式下，Ozon订单备货的核心流程



Ozon自发货模式具备“一单一发”的灵活特点，对无货源卖家或者新手卖家都比较友好。卖家们只要按需备货就行，所以备货成本及库存较低，库存风险也较低。不过，在订单备货过程中，卖家们往往需兼顾Ozon的物流时效、平台规范，以及买家需求等方面，整个过程要注意的地方非常多。



那么如何在Ozon后台查看和完成订单备货呢？操作路径如下：



第一步：后台操作备货



备货1个订单：

 

	
第一种路径

在个人中心的“物流→等待备货”部分点击想要进行备货的货件号码，确保每个货件都有单独的包装以及追踪号码后，就可以直接点击“订单备货”。

 

	
第二种路径

在“来自我仓库的订单→等待备货”选项卡直接点击页面的“订单备货”或者应用API方式进行备货。



只要Ozon后台商品订单状态变成“等待发运”，则说明这个订单已经完成备货。

 

                    
                

图片来源：Ozon Help


备货多个订单：



如果想批量进行多个订单同时备货，依然可以前往Ozon个人中心中的“物流→等待备货”区域进行：

 

	
第一种路径：

在筛选器中将排序的所有订单点击“全部备货”

 

	
第二种路径：

直接在订单列表勾选所有想备货的订单，然后单击底部的“备货”



注意：Ozon后台的“备货多个订单”路径只限于单个商品SKU的订单或者不需要输入或修改信息的订单，否则订单状态并不会变成备货完成后的“准备发运”，依然保留在等待备货选项卡中。

 

                    
                

图片来源：Ozon Help


第二步：下载拣货单



可以在个人中心“物流→来自我的仓库的订单”部分的“等待备货”和“等待发运”选项进行订单的筛选，如果想要批量进行拣货单的下载，可以在相同页面批量勾选订单，然后根据自身需求选择“根据货件”还是“根据商品”点击“下载→拣货单”就可以了。



第三步：发运商品



拣货之后卖家就可以进行采购或者相应的货件打包，然后选择Ozon的自发货模式进行发货，并确认物流商的信息，在Ozon后台提供相应的追踪号码以及更改发货状态进行商品的发运。



第四步：交付订单



在Ozon，自发货卖家的交付类型有两种，第一种是订单由快递员派送，第二种是订单交给取货点。两种类型都会在订单上显示相应的状态，卖家需要在Ozon后台根据订单状态的实时更新进行相应的追踪，如果状态呈现“已签收”或“已送达”，且买家没有异议，那么订单就履约完成了。

 

                    
                

图片来源：Ozon Help


订单备货小技巧：


	
货件拆分：Ozon后台支持将货件进行拆分，核心作用是提升履约效率，一定程度上帮助卖家优化物流成本，不过需要注意货件只能在备货阶段拆分，有想法的卖家建议提前安排避免后续无法操作。
	
备货包装：根据Ozon的要求，订单的每件包裹都需要包装得当，比如包装要坚固且完好无损，贴上最新的Ozon标签等，而且包裹同样在备货后没有办法变更，所以卖家需要严格按照要求进行包装，避免后续订单出现问题。
	
拍摄备货过程：俄罗斯买家对商品品质要求较高，买家可以在备货时拍摄组装和包装商品的整个过程，如果买家对订单有疑问或投诉，可以起到一定的风险防范的作用，避免出现各种售后纠纷。



2/实用建议：订单备货提效以及风险防范





1）四步技巧：如何高效稳定完成Ozon订单备货？



了解完详细的Ozon订单如何备货以及相关信息，众多卖家还反馈期间遇到不少难题，如订单逐一备货操纵太繁琐，多SKU订单无法批量备货，手动同步库存日均耗时太长，物流单号申请延迟结果权重下降难以挽回等等。



为了帮助Ozon卖家解决相关困难，顺利解决从订单接收到完成备货的全流程，建议搭配使用店小秘ERP的四个亮点功能，大大降低其中的运营难度：

 

	
自动化处理订单



店小秘ERP可提前预设【审单规则】【物流规则】【自动申请运单号】等规则，无论何时店铺出单后系统自动核对卖家信息，无需人工审单，系统根据规则设置自动匹配物流渠道，无需手动筛选，订单完成物流分配后，系统自动向对应物流商申请运单号并完成信息同步，全程无需人工干预，也无需卖家在Ozon后台紧盯订单，效率指数级增长。

 

                    
                
 


	
智能采购



Ozon店铺出单后卖家可使用店小秘ERP的【采购】功能，批量勾选订单，填写信息即可进行快速批量采购，无缝衔接1688等采购平台，按单采购等，全程省去人工找货、手动录单等重复操作，运营效率直接攀升。

 

                    
                
 


	
批量发货



采购商品入库后，Ozon卖家即可借助店小秘ERP的【批量打单】【批量发货】等批量操作功能，多商品SKU订单也能批量操作，一站式瞬间完成订单备货。

 

                    
                
 


	
物流追踪



店小秘ERP集成线上物流追踪能力，支持Ozon卖家发货后在系统内直接查看自发货包裹实时的物流状态，从出库至签收全程留痕，脱离人力手动追踪，无需紧盯后台，订单备货交付轻松实现！

 

                    
                


2）风险防范：在物流时效内完成Ozon自发货订单备货

 

	
熟悉规则：卖家应熟悉Ozon订单备货超时处罚相关规则，更好地进行订单备货。
	
备货策略：根据淡旺季进行订单备货策略的规划，提前2-4周备货或储备2-3天备用物流商进行爆单应急处理。
	
防范措施：为了防止订单备货出现物流异常，卖家应熟悉延迟/丢件/破损等物流异常的后台申诉路径，提前准备物流轨迹、包装图片、沟通记录等相关证据。



建议Ozon卖家结合使用店小秘ERP的【备货建议】等功能，为订单备货工作再加码，确保在物流时效内稳稳履约，全程不操心也更安心。



3/总结：如何选择Ozon订单备货方式



仅使用Ozon后台：适合订单量稳定、人手精力充足的情况，但需实时关注平台的动态变化，确保能够及时响应，运营顺畅。



搭配使用店小秘ERP：适合需要管理多店铺，订单量大，或销售有波动同时希望实现备货高效化与安全化的卖家，它能帮助进行一站式运营管理，提高运营效率，提前预判风险，科学助力Ozon卖家大幅优化订单备货流程。



店小秘ERP提供从操作提效到风险防范的全方位功能，帮助Ozon卖家的订单备货工作化繁为简，帮助真正实现降本增效，保障店铺能够实现顺利履约，安全稳定获得流量与订单。



 
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